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投诉深圳发展银行信用卡业务优享金 强制收费

信息来源:商务新闻 文章作者:商务交流网 发布日期: 2018-04-17

摘要:本人于2010年6月2日11时41分接到深圳发展银行一位女业务员打来的电话,电话号码是07554006695501,该业务员首先说我的信用卡记录非常良好,然后说深圳发展银行对于我们这些信用记录良好的用户推出了一项“备用金”(优享金)活动,基于我现在的信用卡使用额度

本人于2010年6月2日11时41分接到深圳发展银行一位女业务员打来的电话,电话号码是07554006695501,该业务员首先说我的信用卡记录非常良好,然后说深圳发展银行对于我们这些信用记录良好的用户推出了一项“备用金”(优享金)活动,基于我现在的信用卡使用额度与良好记录,可以为我申请36900元的备用金,相当于提高36900元的信用额度,然后对我说明使用这笔备用金是不收取任何的利息,只收取千分之3的手续费。当时我就问业务员我已经有10000元的信用额度,这个36900元对于我来说没什么用,而且我也不可能刷卡消费达到40000元以上,然后业务员就说36900元不使用的话是不产生利息的,只有在使用后才收取千分之3的手续费,而且36900元的备用金可以分12期返还(当时并没有详细向我说明要收取12期的手续费)。听到这里,我觉得深圳发展银行的信誉也还不错,而且我使用该银行的信用卡也有几年了,就稀里糊涂的答应了下来。本人于2010年6月4日购物消费后查询消费清单时发现优享金(1/12)(消费)3,333.30元,我时我觉得很奇怪,我都还没有刷卡消费,怎么就分12月了,还每月支付金额参考。然后我拨打了深发银行的信用卡客服电话,询问优享金的问题,客服人员直接对我说使用后分12期返还,每期收取千分之7手续费,那我问他,当时业务员向我介绍的时候,只说收取千分之3的手续费,没说要12期的手续费啊。该客服直接又是一句:12期返还,每期收取千分之7手续费。那我再问他,如果我一次性偿还36900元,那是不是手续费只收一次,客服回答还是要12期手续费。后来我就说:你们这样不就成强迫收费了,那我能不能取消优享金。客服回答我的是:您现在取消的话是可以的,但是这个手续费还是要分12期,每期按照36900元的千分之7来收取。本人感觉深圳发展银行的工作人员一开始就给我一个不完整的信息,以不使用不收费,使用后才收费为幌子,采取欺诈的方式开展的此项业务,存在违法的事实。1、打着“免费”的旗帜设置消费陷阱。所谓的免费,根本就不是免费,只不过是改名换姓,将所谓的费用更名为“手续费”,而在之前,根本没有就手续费的数额、收费方式、总额多少进行详细说明;2、以“手续费”为名进行重复、大量收费。原先业务员打电话时压根不提手续费的事情,在投诉的时候,仅仅解释为“只收0.7的手续费”,但是注意,是每个月0.7,也就是说一年要8.4的手续费,给我36900的额度,我得要支付3099.6元,这简直是故意隐瞒消费规则!3、以“优享金”知名侵犯已有权益。原先使用信用卡,只需要每月按时还款即可,可是现在,却只能先使用优享金额度,之后才能使用信用卡额度,也就是说,很抱歉,这笔钱你一定得先用!原先信用卡的额度不算了!4、设置机会成本,不让脱身。询问95501的业务员,如果我现在取消可以吗?话务员说现在取消即要收取3099.6元“手续费”,我觉得自己完全是被深发展电话银行中心的业务代表误导,这简直是无理取闹,消费规则不透明、诱导消费、借名收费,手段恶劣之极,在不知情的情况下被你们银行拉进来了,现在还不让退出,简直就是赤裸裸的掠夺!我强烈要求深圳发展银行取消我的这项优享金业务,还我一个公道!关于此问题,我也了解了相关法律知识。合同法规定:1、因重大误解订立的;2、在订立合同时显示公平的;3、故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况的合同是无效的。急切盼望有关部门领导能够重视这个问题,希望相关部门能够监督一下,因为据我所知,通过这种情况被骗的人不在少数,不要再误导让的消费者,遭受损失,也希望深发展银行有关部门能够帮我取消这项业务,还大家一个公道!谢谢!(责任编辑:孟非)

珠江网特别声明:珠江网所登载“投诉深圳发展银行信用卡业务优享金 强制收费” 一文来源于打骗子网

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