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国美优品电脑专营店买到二手货 国美售后态度鄙俚

信息来源:商务新闻 文章作者:商务交流网 发布日期: 2018-02-10

国美在线第三方商家“国美优品电脑专营店”花费8000元购物了一台戴尔XPS电脑,收到电脑后,觉察包装盒内有一份“戴尔官翻机保修解释”,心存疑虑的赵先生赶赴戴尔实体店进行询问,熟知到新电脑普通有2年保修期,过程查询觉察,他所购物的这台电脑只剩1年保修期。

随即,赵先生向国美在线官方客服及商家反应了此状态,但却没能拿到一个合理的处置惩罚步伐。

“刚开放跟国美在线官方客服沟通,他们说让我找到证据证明所买的电脑是翻新机。等我找到证据后,国美在线就各类推诿,客服不愿允诺在售出假货后会遵照《消费者权益掩护法》赋予退一赔三的补充。后来,优品电脑专营店跟我关系说乐意给我退货退款,并赔1000元,我没接收。国美在线给我带来了年夜麻烦,应该给个说法。”赵先生称。

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