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高州三成消费赞扬涉效劳质量

2018-07-30 17:49:15

  往年下半年,高州市消委会围绕“质量消费美妙生活”年主题,整合新媒体资源,多渠道展开深层次、全方位的消费维权宣传,消费者权益维护任务取得清楚效果,为效劳高州经济颠簸开展和社会谐和动摇发扬了积极作用。据统计,下半年该会共接到消费者申诉、揭发、咨询业务电话总量426个,受理处置申诉、赞扬共104件,处置率100%,为消费者挽回经济损失12.46万元。

  近年来,随同着快递业高速开展,快递市场出现出效劳质量相对较低、责任界定不清等效果,维权纠纷不时增多,快递破损和丧失就是最为罕见。下半年,该会受理效劳质量效果赞扬占受理总量29%,其中主要效果为寄件破损和丧失。

  该会提示,消费者务必详细填写、保管快递单;快递珍贵物品,应选择物品保价或申报价值;完善物品维护;网购应保管买卖订单等信息。自己或委托代收人现场拆封查验物品前方可签收;无法亲收或代收的,可与快递员协商延时或另约地点收件。消费者因快递效劳出现纠纷时,应及时合理维权。

  此外,下半年该会受理商质量量效果赞扬占赞扬量71%,集中在家用电器,移动通讯器材,日用百货商品、服装,修建装修资料等行业范围。主要赞扬效果为:商质量量存在平安隐患;商品三包期内,不合理拒绝或许拖延实行三包责任;混肴商品换货或修缮后的三包期计算等。

  记者 池榕 通讯员 缪健伟 陈华生

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